Política de reembolso

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas sus etiquetas.
Productos elegibles para reembolso:
  • Artículos con defectos de fabricación
  • Productos dañados durante el envío
  • Artículos que no correspondan con tu pedido
Productos NO elegibles:
  • Piezas personalizadas o hechas bajo pedido
  • Artículos en oferta o liquidación
  • Productos usados o sin empaque original
Proceso de devolución:
  1. Contáctanos a coldcrafts2728@gmail.com dentro de los 15 días posteriores a la recepción
  2. Envía fotos del producto si presenta defectos
  3. Espera nuestra confirmación y las instrucciones de envío
  4. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en 5-10 días hábiles
Costos de envío: Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte.
Reembolsos: El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra original.